Moderner, schneller, nutzerfreundlicher

Mit Mai 2026 erfolgt die Umstellung auf die neue zukunftsfähige technische Infrastruktur

Neues Kernbankensystem: Was das für Sie bedeutet

Ihre Erwartungen an unser Leistungsangebot treiben uns an. Um diese zu erfüllen, aber auch, um mit der lebhaft fortschreitenden Digitalisierung und dem dynamischen technologischen Fortschritt mithalten zu können, modernisieren wir unsere digitale Infrastruktur.

Erfahren Sie mehr im Video

Hintergrund zur Systemumstellung

Digitalisierung ist heute kein Schlagwort mehr, sondern eine Notwendigkeit. Die Gestaltung der zentralen IT-Infrastruktur, auch Kernbankensystem genannt, hat weitreichende Konsequenzen – für die Kundenbeziehungen, die operative Leistungsfähigkeit und die Positionierung am Markt. Auch M.M.Warburg & CO stand vor der Frage, wie das Kernbankensystem der Bank in Zukunft aussehen soll. Wir haben uns dafür entschieden, die Partnerschaft mit einem der erfahrensten Digitalisierungspartnern im deutschen Bankensektor einzugehen.

Gemeinsam mit der Atruvia AG, dem Systemanbieter des genossenschaftlichen Finanzverbundes, wollen wir die Digitalisierung der Bank vorantreiben. Ziel ist es, Ihren Bedarfen künftig noch schneller und besser begegnen zu können, zum Beispiel mit der Entwicklung neuer Produkte oder Services.

Den Wechsel auf das Atruvia-Kernbankensystem agree21 planen wir am Wochenende 9.-10. Mai 2026. 

Aktuelle Mitteilungen

Am Wochenende des 9./10. Mai 2026 hat M.M.Warburg & CO die Umstellung seines Kernbankensystems planmäßig und erfolgreich abgeschlossen. Dadurch stehen Ihnen eine Vielzahl neuer Funktionen wie z.B. ein verbessertes Onlinebanking mit Depotinfos in Echtzeit sowie unsere Warburg Banking App zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Wichtige Fragen und Antworten rund um die Modernisierung haben wir in FAQs für Sie zusammengestellt.

Zu den FAQs

Folgende Bankservices sind von der Umstellung betroffen

Ihr neues Onlinebanking

Nach der Systemumstellung stellen wir Ihnen ab Montag, den 11. Mai 2026, ein neues Onlinebanking zur Verfügung – einfach zu bedienen, mit mehr Funktionen als bislang. Hinzu kommen ein neues Autorisierungsverfahren sowie eine neue Banking App für Ihr Smartphone oder Tablet. Damit Sie gut in das neue Onlinebanking starten, finden Sie hier wichtige Hinweise zur Vorbereitung, zur Ersteinrichtung sowie Informationen zu den praktischen neuen Funktionen.

Flyer - Ihr neues Onlinebanking

Checkliste

Was brauche ich für die erste Anmeldung im Onlinebanking? 

Sie haben per Post erhalten:

Warburg NetKey
Erstzugangs-PIN
Aktivierungscode für die SecureGo plus App

Anmeldung in Ihrem neuen Onlinebanking

SecureGo plus App

Ihre Freigabe-App für Ihr neues Online- oder Mobilebanking

Schritt 1: SecureGo plus App einrichten

01.
Laden Sie die App auf Ihr Smartphone oder Tablet. Android-Nutzer finden sie bei Google Play, iOS-Nutzer im App Store. Scannen Sie dafür den entsprechenden QR-Code oben mit Ihrem Gerät ein. Nach Installation der App öffnen Sie diese. Klicken Sie auf „Einrichten“.
02.
Als Passwort legen Sie ein Freigabe-Passwort (ggf. ein biometrisches Merkmal) fest. Wichtig: Merken Sie sich das Freigabe-Passwort, es dient im neuen Onlinebanking zur Autorisierung aller zustimmungspflichtigen Funktionen.
03.
Anschließend können Sie die App dazu berechtigen, Ihnen Push-Nachrichten zu schicken.
04.
Danach klicken Sie auf „Bankverbindung für Onlinebanking freischalten“ und „Aktivierungscode einscannen“.
05.
Scannen oder geben Sie abschließend den Aktivierungscode ein, den wir Ihnen vorab per Post an Ihre Anschrift geschickt haben. Achtung: Der Code hat ein Ablaufdatum, dieses finden Sie im Begleitbrief.

Schritt 2: Onlinebanking aufrufen

Rufen Sie das Onlinebanking auf.
02.
Geben Sie Warburg NetKey und Erstzugangs-PIN ein, die wir Ihnen vorab per Post an Ihre Anschrift geschickt haben. Danach klicken Sie auf „Anmelden“.
03.
Nach der Eingabe von Warburg NetKey und Erstzugangs-PIN werden Sie zur PIN-Änderung aufgefordert. Sie können die neue PIN selbst festlegen.
04.
Im Anschluss erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung für die Freigabe der PIN-Änderung in Ihrer neuen SecureGo plus App.
05.
Sie können sich nun mit Ihrem Warburg NetKey und Ihrer neuen PIN erneut anmelden und sind startklar für Ihr neues Warburg Onlinebanking.

Schritt 3: Die Warburg Banking App

01. App herunterladen und starten
Bitte laden Sie unsere neue Warburg Banking App herunter. Sie finden diese kurz vor dem Umstellungswochenende in beiden App Stores – suchen Sie dort einfach nach „Warburg Banking App“. Starten Sie die App und wählen Sie „Onlinezugang vorhanden“ aus. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich bereits im neuen Onlinebanking angemeldet haben. Folgen Sie nun den Anweisungen.
02. Passwort vergeben
Zunächst vergeben Sie ein Passwort für die App. Legen Sie fest, ob Sie die Biometrie Ihres Geräts (z. B. Fingerabdruck) zur Anmeldung verwenden möchten.
03. Bestätigen
Geben Sie zur Anmeldung Ihren Warburg NetKey und Ihre Online-PIN ein. Wählen Sie „Anmelden“. Bestätigen Sie die Anmeldung mit der SecureGo plus App. Ihre Konten sind nun hinzugefügt.

Videoanleitung

Zusätzliche Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung des neuen Warburg Onlinebankings bieten unsere kurzen Videoanleitungen.

Neuheiten für Sie:

Die Warburg Banking App

Das ePostfach

Depotinfos in Echtzeit

Für EBICS-Kunden

Ab Montag, den 11. Mai 2026, stellen wir Ihnen neue und verbesserte Zugangswege für EBICS zur Verfügung. Damit Sie nach der Umstellung gut starten, finden Sie hier wichtige Hinweise zur Vorbereitung, Ersteinrichtung und zukünftigen Nutzung. Falls es bei der Umstellung zu Schwierigkeiten kommen sollte, wenden Sie sich jederzeit vertrauensvoll an uns. Wir sind für Sie da!

Flyer für unsere EBICS-Kunden

Vor der Umstellung

Kontoinformationen abrufen und sichern

Schritt 1

Rufen Sie alle für Sie relevanten Dateien unbedingt vor dem Umstellungswochenende vom bisherigen Warburg EBICS-Bankrechner ab und speichern Sie diese Daten dauerhaft. 

Schritt 2

Die Auszüge für den Geschäftstag Freitag, 8. Mai 2026, werden (als Camt.053- oder MT940-Dateien) nach der Tagesendverarbeitung bereitgestellt und sind ab Samstag, den 9. Mai 2026, 5:00 Uhr abrufbar. Laden Sie diese Auszüge am Umstellungswochenende oder am Montag, den 11. Mai 2026, morgens herunter. 

Schritt 3

Wechseln Sie erst danach auf den neuen Warburg EBICS-Bankrechner.

Nach der Umstellung

Die Neueinrichtung in wenigen Schritten

Schritt 1

Ändern Sie URL und Hostname in Ihrer EBICS-Software. Gegebenenfalls ist es notwendig, die URL innerhalb Ihrer IT-Infrastruktur freischalten zu lassen. 
Die neue URL lautet: https://ebics.multivia-suite.de/ebicsweb/ebicsweb 
Der neue Hostname lautet: MULTIVIA 

Schritt 2

Rufen Sie den öffentlichen Bankschlüssel über die Auftragsart HPB ab. Dieser Abruf setzt in der Regel Administratorenrechte voraus. 

Schritt 3

Gleichen Sie die Hashwerte des neuen Warburg EBICS-Bankrechners ab. Folgende Hashwerte gelten für den EBICS-Zugang ab 11. Mai 2026:

FAQ zu möglichen Fehlermeldungen bei der Neueinrichtung

Bitte prüfen Sie die URL oder den Hostnamen auf Tippfehler.

Die URL muss freigeschaltet werden. In der Regel müssen Sie sich dafür an Ihren IT-Systemadministrator wenden.

Bitte bestätigen Sie die entsprechende Zertifikatsabfrage – ggf. mithilfe Ihres Systemadministrators.

Der HPB-Schlüssel kann nachträglich abgeholt werden.

Ihre neue Kreditkarte

Profitieren Sie in Zukunft von den vielen Vorteilen einer leistungsstarken Kreditkarte. Dafür bieten wir Ihnen die Mastercard® Gold oder die Mastercard® Business Gold an – jeweils inklusive eines attraktiven Leistungs- und Versicherungsangebots. 

Mehr dazu finden Sie hier

Die Konditionen und das Leistungsspektrum Ihrer neuen Kreditkarte – inklusive attraktiver neuer Versicherungsleistungen – entnehmen Sie bitte dem Kartenantrag.

Ja, Ihre neue Kreditkarte hat eine neue Kartennummer. Per Post erhalten Sie zudem eine neue PIN. Wenn Sie Ihre Kartendaten für regelmäßige Zahlungen hinterlegt haben, sollten Sie die entsprechenden Angaben spätestens bis zum 31. August 2026 aktualisieren.

Ja, Ihre Karte müssen Sie für das Freigabeverfahren neu registrieren. 

Ihre Kreditkartenabrechnung erhalten Sie wie bisher monatlich per Post oder automatisch in Ihr ePostfach im Warburg Onlinebanking.

Ja. Mit Ihrer neuen Kreditkarte profitieren Sie von noch umfangreicheren Versicherungsleistungen.

Ja. Für Nutzer eines Apple-Geräts bieten wir Apple Pay an. Wenn Sie mit einem Android-Gerät bezahlen möchten, nutzen Sie bitte in Zukunft anstelle von Google Pay die App „Digitales Bezahlen“.

Ihre neue Debitkarte

Im Rahmen unserer IT-Umstellung tauschen wir bisherigen Debitkarten unserer Kundinnen und Kunden gegen neue Debitkarten von Mastercard® aus. Mit der Mastercard® Debit genießen Sie alle Annehmlichkeiten Ihrer bisherigen Debitkarte. Hinzu kommen neue Funktionen, etwa eine weltweite Akzeptanz sowie die Möglichkeit zum mobilen Bezahlen mit dem Smartphone. Was sich nicht ändert: Ihre gewohnt günstigen Konditionen.

Mehr dazu finden Sie hier

Die Mastercard® Debit bietet eine Reihe von praktischen Funktionen und Vorteilen, einschließlich weltweiter Akzeptanz, erhöhter Sicherheit und der Möglichkeit des mobilen Bezahlens.

Nein. Ihre bisher gültigen Konditionen gelten auch weiterhin – und das bei einem höheren Leistungsumfang.

Ja, neben Ihrer PIN ändert sich auch Ihre Kartennummer. Diese können Sie bspw. auch im Internet verwenden und für regelmäßige Zahlungen hinterlegen.

Die Online-Nutzung Ihrer Debitkarte ist durch das 3D-Secure-Verfahren geschützt. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich. 

Nein, die Abrechnung erfolgt auch weiterhin genau so wie bei Ihrer bisherigen Debitkarte. Das bedeutet: Die getätigten Zahlungen werden zeitnah mit Ihrem Girokonto verrechnet.

Ja, Sie können mit Ihrer neuen Karte auch weiterhin im Einzelhandel kostenfrei bei teilnehmenden Geschäften Bargeld abheben.

Harmonisierung der IBAN und BIC

Im Zuge der Umstellung werden Bankleitzahl und BIC vereinheitlicht und die Nummernsystematik für Konten und Depots angepasst.

Betroffene Konto- und Depotinhaberinnen und -inhaber wurden bereits informiert. Nach der Umstellung werden Konto- und Depotauszüge für die neuen Nummern ausgestellt. Auch für elektronische Zugangswege benötigen Sie die neuen Nummern. Zukünftig verwenden alle Kunden die BLZ und BIC unseres Hamburger Stammhauses: 201 201 00 bzw. BIC WBWC DE HH XXX.

FAQ

Stand 28.04.2026

Mit dem Wechsel zum IT-Dienstleister Atruvia AG stellen wir sicher, dass wir Sie mit Hilfe von zeitgemäßen und modernen IT-Dienstleistungen weiterhin gut betreuen können. Dazu gehört auch ein modernes Online- und Mobile-Banking per Web und App.

Mit dem IT-Wechsel im Mai 2026 bzw. im Laufe der danach folgenden Wochen, werden neue Service-Leistungen wie z. B. Apple Pay und auch Echtzeitüberweisungen dazukommen.

Nein. Sie erhalten rechtzeitig und umfassend alle notwendigen Informationen, falls etwas zu tun ist und welche Schritte erforderlich sind. Wir machen Ihnen die Umstellung so leicht und reibungslos wie möglich.

   

Auf manchen Schreiben, die ich erhalte, ist dieser Würfel abgebildet. Was bedeutet das? 

Wo Sie den Würfel sehen, geht es weiter! Der Würfel, der sich aus den Einzelkomponenten zusammensetzt ist unser Symbol für den Wechsel des Kernbanksystems. Wenn eines unserer Schreiben dieses Icon trägt, informieren wir Sie über Neuigkeiten und aktuelle Entwicklungen im Rahmen dieses Projekts.

 

Der Mensch steht bei M.M.Warburg & CO auch weiterhin im Mittelpunkt. Ihre Kundenberaterin oder Ihr Kundenberater sind selbstverständlich weiterhin persönlich für Sie da.

Alle bestehenden Vorlagen werden übernommen. Allerdings sind diese nicht wie bisher mit einem Nutzer, sondern mit einem Konto verknüpft. Einzelne Vorlagen können daher an anderen Konten hängen als vermutet oder mehrfach existieren, wenn mehrere Nutzer leicht abweichende Vorlagen erstellt hatten. 

Von einer IBAN-Umstellung betroffene Kunden wurden separat informiert. Ab dem 11. Mai 2026 können Sie Ihre Zahlungsaufträge nur noch mit Ihrer neuen IBAN einreichen, Kontoinformationen werden fortan nur noch für die neue IBAN erstellt. Bitte ändern Sie die IBAN entsprechend in Ihren Systemen und informieren Sie alle Ihre relevanten Bankkontakte über Ihre neue IBAN. 

Ihre neuen Zugangsdaten erhalten Sie vor dem Umstellungswochenende in zwei getrennten Briefen. Sollten Sie die Daten für die Ersteinrichtung nicht mehr zur Verfügung haben, müssen diese neu ausgefertigt und verschickt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihre Beraterin oder Ihren Berater oder unseren Telefonservice zur IT-Umstellung. 

Wenn Sie eine Banken-Finanzsoftware nutzen, werden wir Ihnen zum Migrationswochenende die Zugangsdaten für Ihre HBCI/FinTS-Anbindung zukommen lassen. Damit können Sie sich auf unserem neuen System anmelden.

Ihr Anliegen wird nicht in den FAQ behandelt? Oder Sie haben weitere Fragen?

Persönliche Beratung

Wir sind wie gewohnt persönlich für Sie da. Wenden Sie sich gern an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.

Telefonservice zur IT-Umstellung

Unser Servicetelefon: deutschlandweit kostenlos (0800 72 33 982) und international (+49 40 3282 2332).

Presse

Medienvertreter wenden sich gerne an presse@mmwarburg.com.

Kontaktformular

Nutzen Sie gerne das hier bereitgestellte Kontaktformular